Allmänna villkor
Jokamyno AB tillämpar både konsumentköplagen och Distansavtalslagen, läs mer hos konsumentverket. För att kunna handla hos Jokamyno AB behöver köparen vara myndig, 18 år eller ha målsmans godkännande.
Priser
Alla priser på hemsidan anges inklusive moms och är i svenska kronor. Momsen på varorna är 6%. Avgift för frakt tillkommer. Köparen ser det totala beloppet i kassan vid betalning.
Jokamyno AB förbehåller sig rätten för prisändringar utan någon förvarning på eventuella felaktiga priser samt makulering av order där felaktiga priser förekommit. Skulle detta förekomma får köparen denna information av Jokamyno AB.
Beställning/ Orderbekräftelse
Efter köparen avlagt sin order, erhålles hen en orderbekräftelse av Jokamyno AB på den mailadress köparen har angivit vid köp.
I orderbekräftelsen anges det vilka produkter och antal köparen har beställt.
Skulle något vara fel i orderbekräftelsen ska köparen kontakta Jokamyno AB kundtjänst snarast. När ordern är skickad från Jokamyno AB får köparen ett meddelande med spårbart kolli-id.
Jokamyno AB reserverar sig för eventuella tryckfel i texter på hemsidan. Dessutom garanteras inte att alla produktbilder och miljöbilder återger produkternas exakta verkliga utseende.
Betalning
Du kan betala hos oss med kort, Swish, eller mot faktura. Vid fakturering för privatpersoner gäller förskottsbetalning av fakturan, eller enligt särskilt överenskommelse. Vi tar inte emot kontanter.
Leverans
Normal hantering och leveranstid för Jokamyno AB är 7-10 arbetsdagar efter det att Jokamyno AB har mottagit köparens beställning. Vid förlängd leveranstid än normalt kontaktas kunden. Jokamyno AB informerar då köparen kring anledningen och den nya planerade leveranstiden. Köparen kan vi eventuell leveransförsening välja att få pengarna tillbaka eller ny ersättningsvara.
Jokamyno AB levererar endast till Sverige tillsammans med vår samarbetspartner för bästa och snabbast möjliga service mot våra kunder.
Köparens order levereras antingen hem till köparens postlåda eller till närmsta paketombud. Detta baseras på varornas storlek och vikt.
Skulle varorna ha skadats eller gått sönder under transport är köparen tvungen att fota paketet omgående. Därefter kontakta vår kundtjänst så hjälper Jokamyno AB till med reklamation hos Schenker AB.
Skulle paketet inte hämtats ut hos ombud i tid debiteras köparen 295 kronor för att täcka vår hanteringskostnad. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.
Har köparen mottagit felaktig produkt på sin order ska denna kontakta vår kundtjänst.
Reklamation och ångerrätt
Önskar köparen göra en retur, vänligen kontakta Jokamyno AB kundtjänst.
Jokamyno AB erbjuder 14 dagars ångerrätt under förutsättning att produkten/produkterna är oanvända, förpackningen är obruten och att produkterna levereras i oskadat skick.
Köparen ansvarar för varan till dess att Jokamyno AB har mottagit den i retur. Köparen står för returen som kostar 80 svenska kronor. Jokamyno AB mejlar en retursedel till köparen som sedan får lämna godset hos ombud. Returen måste returneras med retursedeln och får inte skickas som postförskott eller efterkrav.
Jokamyno AB följer konsumentköplagen.
Eventuell återbetalning sker inom 14 dagar från att Jokamyno AB mottagit godset vid eventuell försening, reklamation eller utnyttjande av ångerrätten. Återbetalning sker med samma betalmetod som när ordern lades.
Jokamyno AB återbetalar samtliga av köparens kostnader kring inköpet av produkten vid en godkänd reklamation i enlighet med reklamationsrätten.
Tvist
Eventuella tvister med anledning av Jokamyno AB villkor ska avgöras i svensk domstol. Jokamyno AB följer ARN vid eventuell tvist.
Force Majeure
Jokamyno AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal i samband med eventuella händelser såsom krig, naturkatastrofer, uteblivna leveranser från underleverantörer, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand nytillkommen eller ändrad lagstiftning.
Detta innebär att Jokamyno AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
Övrigt
Övrigt
Matsara (Jokamyno AB) uppskattar all form av kritik, både positiv och negativ så vi kan förbättra oss och bli ännu bättre.
Kontaktuppgifter
Jokamyno AB
Org nr: 559239-8191
Adress: Torggatan 8b, 795 30 Rättvik, Sverige.
E-post: info@matsara.se
